Shipping policy
Versand, Zahlung und Herstellung
Versand in der EU
Ich versende meine Paket alle direkt mit DHL/Post. SMaker3D ist mein kleines Herzensprojekt und kein Vollzeitjob, daher dauert der Versand in der Regel 1-3 Tage, wobei ich mich innerhalb von 24h nach Fertigstellung der Artikel bemühe.
Mir ist es wichtig, dass der Versand nicht in den Produktpreisen versteckt wird. Dies belohnt die Kunden, die lieber etwas mehr bestellen und dabei nicht nur von den Staffelpreisen profitieren.
Versand in die Schweiz
Für alle Schweizer Campingkunden gibt es mit "MeinEinkauf.ch" eine tolle Lösung, wie ihr unproblematisch in meinem Shop bestellen könnte und die Waren werden dann in die Schweiz überführt.
Versand in die restliche Welt
SMaker3D versendet nur innerhalb der EU und über einen Dienstleister in die Schweiz. Allerdings ist ein Versand in die restliche Welt derzeit nicht möglich.
Zahlung
Die Zahlung wird über die Shopware-Paypal Schnittstelle abgewickelt und daher gibt es neben Paypal auch Lastschrift und Kreditkartenzahlungen. Alles andere ist derzeit leider nicht möglich.
Die Gebühren für eine Transaktion trage ich.
Herstellung "OnDemand"
Der Kern von SMaker3D sind Artikel, die erst nach Bestelleingang angefertigt werden. Hier gibt es keine Lager, dafür aber bei der Gestaltung ein paar Freiheitsgrade. Je nach Bestellaufkommen kann dies aber ein paar Tage dauern.
Bereitstellung "DirectDownload"
Bei digitalen Gütern, die direkt nach Zustellung in vollem Umfang nutzbar sind, verzichtet der Kunde auf sein Rückgaberecht.
Bestellung "OrderOnDemand"
Für Waren halte ich mich an das gültig Recht und räume selbstverständlich ein Rückgaberecht ein.